CRM 即客户关系管理，是企业用来管理客户资源的工具。随着互联网的发展，CRM 系统也逐渐从线下转移到了线上，出现了许多免费的 CRM 软件。这些免费的 CRM 软件通常具有基本的客户管理功能，如联系人管理、销售机会管理、销售流程管理等，可以帮助企业提高客户管理效率，降低客户管理成本。以下是国内外十大免费 CRM 软件推荐：
1. 销售易：销售易是一款以移动办公和中小微企业用户为主的 CRM 系统。它的功能包括销售过程管理、销售机会管理、销售预测、销售报表等。销售易的特点是操作简单，易于上手，适合中小微企业使用。
2. 纷享销客：纷享销客是一款以移动办公和大中型企业用户为主的 CRM 系统。它的功能包括销售过程管理、销售机会管理、销售预测、销售报表等。纷享销客的特点是功能强大，操作复杂，适合大中型企业使用。
3. 悟空 CRM：悟空 CRM 是一款开源的 CRM 系统。它的功能包括销售过程管理、销售机会管理、销售预测、销售报表等。悟空 CRM 的特点是开源免费，功能强大，操作复杂，适合大中型企业使用。
4. 简道云：简道云是一款零代码数据管理和协作平台，也可以用来做 CRM。它的功能包括客户管理、销售管理、合同管理、回款管理等。简道云的特点是操作简单，易于上手，适合中小微企业使用。
5. HubSpot：HubSpot 是一款国外的免费 CRM 软件。它的功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。HubSpot 的特点是功能强大，操作复杂，适合大中型企业使用。
6. Zoho CRM：Zoho CRM 是一款国外的免费 CRM 软件。它的功能包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务等。Zoho CRM 的特点是功能强大，操作复杂，适合大中型企业使用。
7. Salesforce：Salesforce 是一款国外的 CRM 软件巨头，提供了丰富的功能和定制选项，以满足各种企业的需求。虽然它不是完全免费的，但有一个提供基础功能的免费版本，适合小型企业试用。
8. 明道云：明道云是一款零代码应用搭建平台，提供了丰富的表单、流程、报表、权限等功能。它可以帮助企业快速搭建个性化的业务系统，如 CRM、ERP、OA 等。明道云的特点是操作简单，易于上手，适合中小微企业使用。
9. 云客 CRM：云客 CRM 是一款针对销售团队的免费 CRM 软件。它的功能包括客户管理、销售机会管理、销售流程管理、销售报表等。云客 CRM 的特点是操作简单，易于上手，适合销售团队使用。
10. 爱客 CRM：爱客 CRM 是一款针对中小微企业的免费 CRM 软件。它的功能包括客户管理、销售机会管理、销售流程管理、销售报表等。爱客 CRM 的特点是操作简单，易于上手，适合中小微企业使用。
